سياسة الخصوصية

في LG Total Care، نحن ندرك أن خصوصية بياناتك أمر بالغ الأهمية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا أو طلب خدمة الصيانة.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تقوم بطلب خدمة صيانة أو الاتصال بنا، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف (للتواصل وتحديد الموعد).
• العنوان التفصيلي (لزيارة الفني).
• نوع الجهاز ووصف العطل.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تحديد موعد زيارة الصيانة المنزلية.
• التواصل معك لتأكيد الحجز أو متابعة حالة الإصلاح.
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتك.

تنويه هام: نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3. حماية البيانات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. يتم تخزين بيانات العملاء في قواعد بيانات آمنة ومشفرة.

4. ملفات الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" بسيطة لتحسين تجربة التصفح وسرعة تحميل الموقع. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات الارتباط إذا كنت ترغب في ذلك.

5. حقوقك

لديك الحق في طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا في أي وقت بعد انتهاء فترة ضمان الصيانة، وذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• الخط الساخن: 01005680001
• البريد الإلكتروني: info@lgtotalcare.site